2021-05-28 南方日报、数字广东公司

三连冠!广东省一体化*务服务能力连续三年全国第一

2021-05-28 南方日报、数字广东公司

  5月26日,《省级*和重点城市一体化*务服务能力(*务服务“好差评”)调查评估报告(2021)》(下称《评估报告》)公布。广东在省级*一体化*务服务能力评估中以95.38的总体指数继续位居全国第一,摘得“三连冠”,且在线服务成效度、在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度五项指数得分均名列前茅。《评估报告》由国务院办公厅电子*务办公室委托**校(国家行*学院)电子*务研究中心编制。

  评估报告指出,广东省以*务信息化体制机制优化为突破口,始终坚持*务服务移动化、一体化、精细化的发展方向,针对群众、企业和公务员群体不同办事需求,建设粤省事、粤商通、粤*易移动平台,有力推动行*管理和公共服务提质增效。粤系列三大移动平台在*管理和公共服务方面形成“三箭齐发”的良好态势,积聚起庞大用户资源并形成渠道优势,成为*治理和公共服务的核心资产。

  据悉,粤省事集成原有分散在各部门的1753项服务事项及90种个人电子证照,其中1259项实现“零跑动”,有效解决了群众办事多次跑、反复跑的问题,目前实名用户已超1.2亿。粤商通服务全省商事主体,将分散在47个省级部门1163个高频服务事项和158类涉企常用电子证照集成到移动端,支持企业“一站式、免证办”,目前平台注册市场主体数超755万。粤*易已基本覆盖全省五级公职人员,文电办理用时较从前下降约40%,部门行*效率大幅提升,业务管理更加扁平高效。

  事非经过不知难,成如容易却艰辛。作为全省数字*建设运营中心,数字广东公司助力提升广东一体化*务服务能力,交出了一份合格的答卷。参评期间,数广团队先后投入近800人的技术力量,在49个部门、21个地市分组、分人挂点作战,大家全部取消节假日,逐个指标、逐个事项、逐个任务落实,扎扎实实推进相关工作。在压力和挑战面前,数广人同心同德,众志成城,为事业而拼、为荣誉而战。

  为加快推进广东省一体化*务服务平台的工作,提升全省一体化服务能力,公司特别成立联合项目组,推进全省一体化*务服务平台整体性、系统性建设,提升*务服务能力,拓展*务服务应用的广度和深度,优化*务服务质量和群众办事体验。

  公司*委*、董事长李恒白表示,*务服务质量和能力的全面提升,事关全省人民的福祉,数字广东公司全员一定要提高认识,敢于担当,充分发挥数字*改革建设主力军作用,通过脚踏实地的工作,达到以评促建实际效果,为真正实现治理体系和治理能力现代化作出实实在在的贡献。

  成绩属于过去,未来任重道远。数广人追求一流的脚步永不停歇,全体干部职工将戒骄戒躁,不忘初心,把握好伟大的时代机遇,把握好省委、省*赋予的使命任务,用实际行动向省委、省*和全省人民汇报,以优异的成绩向建*100周年献礼!

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